Мы все сталкиваемся с необходимостью покупки новых вещей. Кто-то делает это редко, из сезона в сезон, а кто-то не может прожить и дня, не прикупив какую-нибудь безделушку. Ну уж а если вы шопоголик или просто любите пройтись по магазинам одежды или блошиным рынкам за границей - эта тема точно для вас.

Сегодня поговорим о том, как совершать покупки и вести диалог в магазине одежды на английском, как спросить нужный размер или цвет, а также узнаем много новой лексики и фраз, связанных с темой «магазины».

Shopping - это покупки по-английски. Слово уже настолько прочно вошло в русский язык, что когда мы говорим о покупке одежды или аксессуаров, то используем «шоппинг».

Давайте представим, что вы находитесь в отеле за границей. Для того, чтобы узнать адреса ближайших магазинов, можно открыть онлайн-карту или же спросить об этом человека на ресепшене:

• Where is the nearest shopping mall? - Где находится ближайший торговый центр?
• Is there an outlet centre in the area? - Где-нибудь в этом районе есть аутлет?

Аутлет (Outlet) - это магазины или целые торговые центры, где бренды продают одежду прошлых коллекций с большими скидками. Они очень популярны в Европе и располагаются, как правило, на окраине города.

Так как же вести диалог в магазине на английском? Начнем с того, что в магазине одежды покупатель (customer) всегда примеряет (to try on) какую-то вещь, чтобы узнать, подходит ли она (to fit). Сделать это можно в примерочной (fitting room), а если размер не подошел - то можно попросить продавца-консультанта (shop assistant (брит.) / store clerk, sales associate (амер.) ) принести другой размер (size) или цвет (colour) понравившейся вещи. У него же можно узнать о скидках (discounts) и распродажах (sales).

Что касается распродаж, то в магазине можно часто увидеть следующие специальные предложения (special offers):

• Buy two for the price of one - Купи две по цене одной
• Buy 2 get 1 free - Купи 2, получи 1 бесплатно
• Buy 2 get 1 half price - Купи 2, получи 1 за полцены
• Buy one get 40% off your second item - Купи один товар и получи скидку 40% на второй

Выгодная цена обозначается на ценниках как good value, а вот окончательная распродажа, когда скидки могут достигать максимальных - clearance sale. Уцененные вещи помечаются как reduced.

Другие слова, которые понадобятся вам в магазине:

• basket - корзина в супермаркете
• buy/purchase - покупка
• cash - наличные
• cash desk - касса
• cashier - кассир
• change - сдача
• cheap - дешевый
• check - чек
• coin - монета
• counter - прилавок
• credit card - кредитная карта
• expensive - дорогой
• high-quality - высококачественный
• note (banknote) - банкнота
• receipt - квитанция, чек
• refund - возмещение стоимости товара
• scales - весы
• second-hand - подержанный
• shop window - витрина
• trolley - тележка в супермаркете
• to choose/select/pick - выбрать
• to go shopping - ходить за покупками
• to haggle/bargain - торговаться
• to pay (in) cash - платить наличными
• to pay by/with credit card - платить картой
• to pay for - платить за (что-либо)
• to queue up, to line up, to stand in line - стоять в очереди за (чем-либо)
• to take off - снимать (вещь)
• to try on - примерять

Теперь перейдем к фразам, которые помогут вести диалог на английском в магазине одежды.

Обычно консультанты сами подходят к покупателям и задают следующие вопросы:

• Can I help you? - Я могу вам помочь?
• What would you like? - Что бы вы хотели?
• What can I do for you? - Чем я могу вам помочь?
• Are you looking for something special? - Вы ищете что-то конкретное?
• Are you being served? - Вас обслуживают?
• Which do you prefer? - Что вы предпочитаете?

Если вам не нужна помощь консультанта, просто скажите: «I’m just browsing, thanks» (Я просто присматриваюсь, спасибо) или «I’m just looking» (Я просто смотрю).

Вы можете и сами обратиться к продавцу, если вам нужна помощь:

• Could you help me? / Can you help me? - Вы не могли бы мне помочь?
• Excuse me, could I ask you something? - Извините, можно вас спросить?

Если вам нужны конкретные вещи или отделы, то лучше сразу спросить об этом:

• Can you tell me where hats are? - Не могли бы Вы сказать мне, где продаются шляпы?
• Where can I find dresses? - Где я могу найти платья?
• Do you have outwear in stock? - У вас есть в продаже верхняя одежда?
• Excuse me, I can’t find the woman section - Извините, я не могу найти женский отдел.
• Where is the fitting room? - Где находится примерочная?

О том, как называются по-английски разные предметы гардероба читайте в статье, а о разнообразных типах обуви - .

Ищем нужную одежду, размер и узнаем цену

• What is the price of this dress? - Сколько стоит это платье?
• How much is it? / How much does it cost? - Сколько это стоит?
• It’s very expensive/cheap - Это очень дорого/дешево.
• This is amazing value for money - Это удивительно выгодная цена.

Фразы «What is the price of...» и «How much is it?» универсальны для любого магазина и подойдут как для продуктового супермаркета, так и для блошиного рынка.

Узнать размер и попросить другой:

• What size do you wear? / What is your size? - Какой размер вы носите? Какой у вас размер?
• Do you have a larger/smaller size? - У вас есть размер побольше/поменьше?
• Do you have this in size 10? - У вас есть эта вещь 10-го размера?
• I am size 8 - У меня 8 размер.
• I wear European size 37 - Я ношу 37-й европейский размер.
• Does it fit all right? - Это вам подходит?
• What about this? - Как насчет этого?

Кстати, размерная сетка в разных странах имеет свои обозначения. Так, в Великобритании женские размеры одежды начинаются с 4, и далее прибавляются по 2: 6,8,10 и так далее, а вот европейские размеры, благодаря масс-маркету, нам хорошо знакомы. Чтобы получить наш размер - достаточно прибавить 6 к цифре на лейбле. Например, 36-й - это русский 42й.

Стандартные обозначения, принятые повсеместно - это XS (Extra Small), S (Small), M (Medium), L (Large), XL (Extra Large) и т.д.

После поиска информации о нужной вам вещи, консультант может ответить следующее:

• This is on sale - Это есть в продаже.
• Sorry, we are short of it at the moment - Извините, у нас это закончилось.
• Sorry, we do not have any left - Извините, этого не осталось.
• Sorry, we do not sell them - Извините, мы не продаем такие вещи.

Следующий шаг - примерка вещи.

• Would you like to try it on? - Хотите примерить?
• I would like to try it on - Я бы хотел это примерить.
• May I try it on? - Могу я это примерить?

• These shoes are tight - Эти туфли жмут.
• It seems to fit well - Кажется, это сидит хорошо.
• It’s too loose/tight - Это слишком свободное/обтягивает.
• This is too big/small - Это слишком велико/мало.

• It does not fit me - Это не подходит мне (по размеру).
• It does not suit me - Это не идет мне (по цвету, фасону).

• I would like another colour - Я бы хотел другой цвет.
• Have you got this in another colour? - У вас есть эта вещь в другом цвете?
• Is this made of cotton? - Это сделано из хлопка?
• What is this bag made of? - Из чего сделана эта сумка?
• Is this new or second-hand? - Это новое или бывшее в употреблении?
• Does it come with a guarantee? - На это распространяется гарантия?

В случае, если мы еще не решились на покупку, можно сказать следующее:

• I do not like this - Мне это не нравится.
• It is not what I am looking for - Это не то, что я ищу.
• It is not quite what I wanted - Это не совсем то, что я хотел.
• I just can’t make up my mind - Я не могу решить, что приобрести.
• Sorry, that is more than I thought it would be - Извините, эта вещь стоит дороже, чем я думал.
• Do you have something cheaper? - У вас есть что-нибудь подешевле?

Универсальный вежливый ответ на вопрос о том, будете ли вы покупать вещь или нет: I will come back later. Что означает «Я зайду попозже».

Если нас все устраивает - мы радостно сообщаем консультанту, что I will take it (Я возьму это) и отправляемся на кассу, предварительно спросив «Where is the cash desk?» (Где находится касса?). Консультант может и сам отнести покупку, сказав при этом «I will take this to the cash desk for you» (Я отнесу это на кассу для вас).

На кассе

Вопросы, которые вам пригодятся:

• Are you in the queue? - Вы стоите в очереди?
• Can you write down the price? - Вы можете написать цену?
• Do you take/accept credit cards? - Вы принимаете кредитные карты?
• Can I pay by credit card? - Могу я оплатить кредитной картой?
• What is the price after the discount? - Какова цена вещи с учетом скидки?
• What is the total? - Какова общая сумма?
• How much do I owe you? - Сколько я вам должен?
• Can I buy it tax-free? - Могу я купить это без налога?
• Can I pay by cash? - Могу я оплатить наличными?
• Unfortunately, I do not have any small change - К сожалению, у меня нет мелочи.
• Would you have change for this? - У вас будет сдача с этой суммы?
• I am afraid, you gave me the wrong change - Я боюсь, вы неправильно дали мне сдачу.

Что можно услышать от кассира:

• Would you like it wrapped? - Вам завернуть это?
• Would you like a bag? - Вам нужен пакет?
• That is 50 euros altogether - Общая сумма 50 евро.
• Enter your PIN, please - Введите свой ПИН-код, пожалуйста
• Remove the card - Заберите вашу карту.
• Sign, please - Распишитесь, пожалуйста.
• Here is your change - Ваша сдача.
• Here is your receipt - Вот ваш чек.

Помните, что по закону вы можете вернуть вещь, если она не подошла по размеру или по каким-то другим причинам. Лучше уточнить этот момент заранее в магазине: Can I bring this back if it does not fit? (Могу я вернуть вещь, если она не подойдет мне?).

Если все же вы попали в ситуацию, когда вам необходимо вернуть вещь в магазин, получить обратно сумму или обменять товар, то пригодятся следующие фразы:

• I’d like to return this - Я бы хотел вернуть эту вещь
• I would like to return a purchase and get a refund - Я бы хотел вернуть покупку и получить назад деньги.
• I would like my money back - Я бы хотел вернуть свои деньги.
• Can I change it for another thing? - Могу я поменять это на другую вещь?
• I bought this here yesterday - Я купил это здесь вчера.
• I bought the wrong size - Я взял неправильный размер.
• I"d like to change this for a different size - Я бы хотел обменять эту вещь на другой размер.
• It is faulty - Вещь испорчена.
• It is broken - Вещь сломана.
• Could I have a refund? - Могу я вернуть деньги?
• I would like to speak to the manager - Я бы хотел поговорить с менеджером.

Помните, для того, чтобы обменять вещь или вернуть ее в магазин для получения полной стоимости, вам нужно обязательно сохранить чек покупки и бирки на одежде. Обратите внимание на условия возврата и обмена вещей: в крупных магазинах они обычно написаны прямо рядом с кассой. Там будет примерно следующий текст:

You can bring any clothing items back up to two weeks after purchase, but you must keep the receipt - Вы можете вернуть любой предмет одежды в течение двух недель после покупки, но вы должны сохранить чек.

Это правило действует не на все категории товаров. Так, нижнее белье обычно не подлежит возврату и обмену (Underwear is not refundable and exchangeable).

Теперь вы знаете как вести диалог на английском языке в магазине одежды, как найти свой размер и узнать больше о вещи, которую хотите приобрести. Надеемся, что наши советы будут полезными, и ваши покупки за границей станут еще приятнее. Have fun shopping!

Зарегистрируйтесь и получите 7 дней Личного плана бесплатно!

Шопинг - неотъемлемая часть как повседневной жизни, так и путешествий. В поездках за границу, нам приходится чаще всего совершать покупки на английском. Как организовать диалог в магазине на английском, поддержать разговор с продавцом, потребовать и получить именно то, что нужно вам? Эти задачи кажутся подчас невыполнимыми для неподготовленного пользователя. Но только не для того, кто проводит время на страницах нашего сайта. Разговор с продавцом на английском языке для них - плёвое дело! Присоединяйтесь, войдите в магазин подготовленными!

Фразы, которые можно услышать в магазине

Таблица 1. Диалог в магазине на английском языке.

Фразы, с которых стоит начать разговор с продавцом

Таблица 2. Разговор с продавцом по-английски.

Обсуждаем цену в магазине

Таблица 3. Сколько стоит на английском языке.

Как правило, наши соотечественники предпочитают заграницей магазины одежды. Поэтому будет нелишним подковать вас и в этой области.

Обсуждаем скидки

Таблица 4. Как попросить скидку на английском языке.

Наводящие вопросы о покупке

Индикаторы размера: small S / medium M / large L / extra large XL

Индикаторы цвета: blue / black / beige

Примериваем

Таблица 5. Фразы для примерки одежы на английском.

Платим за покупку

Таблица 6. Как оплатить покупку на английском языке.

Что еще может быть полезным

to suit = подходить (к цвету волос, к глазам)

to fit = подходить по размеру, сидеть

Одежда может быть…

Таблица 7. Размеры одежды на английском языке.

универсальный размер, подходит для S-L

Разберём несколько разговоров о покупках, к слову раньше мы составляли , теперь наши собеседники будут обсуждать непосредственно купленные вещи.

— Hello Anya.
— Hello, Katya, are you coming from the store?
— Yes, I went to the supermarket, for groceries.
— What did you buy?
— Apples, eggs, cottage cheese, flour.
— Are you going to cook something?
— I want to make charlotte. Come to me in the evening for tea.
— Charlotte is my favorite dish. I will definitely come. See you!

— Привет, Аня.
— Привет, Катя, ты идёшь из магазина?
— Да, я ходила в .
— Что купила?
— Яблоки, яйца, творог, муку.
— Собираешься что-то приготовить?
— Хочу сделать шарлотку. Заходи ко мне вчером на чай.
— Шарлотка — это моё любимое блюдо. Обязательно зайду. До встречи!

Поговорим о покупках одежды

— I was in several shops today and bought myself some new clothes.
— Show me.
— This dress. It is long and warm, I will wear it in the autumn.
— It fits your figure perfectly.
— I’ll take this skirt and t-shirt on vacation at sea.
— This should be a hat.
— Hats were not, but I bought this light stylish kerchief.
— It’s a bit old-fashioned.
— All together looks easy and beautiful, look.
— Really very beautiful. Good shopping.

— Я сегодня была в нескольких магазинах и купила себе несколько новых нарядов.
— Показывай.
— Это платье. Оно длинное и тёплое, буду носить его осенью.
— Оно отлично подходит твоей фигуре.
— Эту юбку и футболку я возьму в отпуск на море.
— Сюда надо шляпку.
— Шляпки не было, но я купила эту лёгкую стильную косынку.
— Немного старомодно.
— Всё вместе смотрится легко и красиво, вот смотри.
— Действительно очень красиво. Хорошие покупки.

Небольшой диалог непосредственно перед покупкой:

— I want to buy this sweater, do you think it will suit me?
— You have little clothes with which this jacket will be combined.
— Black trousers, shoes and blouse. It seems to me, it will be beautiful.
— Let’s just go to the dressing room and check, here are sold black women’s trousers.

— Я хочу купить эту кофту, думаешь она мне подойдёт?
— У тебя мало одежды с которой эта кофта будет сочетаться.
— Чёрны брючки, туфельки и крсная кофточка. Мне кажется, это будет красиво.
— Давай просто сходим в примерочную и проверим, здесь же продаются чёрные женские брючки.

Большая книга директора магазина Крок Гульфира

Образцы диалогов «Продавец-покупатель»

В завершение мы хотим привести три образца диалогов «продавец-покупатель», которые были подслушаны нами в магазинах. Мы не настаиваем на том, что во всех трех случаях продавец работал идеально, однако во всех случаях была совершена покупка.

Магазин изделий из фарфора и стекла

– Добрый день.

– Я ищу подарок на свадьбу, что-нибудь красивое для квартиры.

– Посмотрите на вот эти напольные вазы, много красивых изделий, не правда ли?

– Да, действительно красиво.

– Это отличный подарок. Красивая ваза может оживить атмосферу любого дома. Многие покупают их в подарок в особо торжественных случаях.

– Я хотела бы взглянуть на другие. Мне кажется, эта не очень подходит по цвету.

– Пожалуйста, вот здесь еще четыре вида.

– Не знаю, подойдет ли это для их квартиры.

– А в каких тонах оформлена квартира?

– Они только что сделали евроремонт, стены белые, а мебель из светлого дерева. Да и квартира солнечная такая.

– А как вам кажется, какой цвет больше подойдет?

– Наверное, вот эта голубая ваза ближе к тому, что нужно.

– Да, действительно, хорошо подойдет под светлые стены. А кроме того, вы можете быть уверены, что каждый экземпляр уникален. Это авторская работа, копии не существует.

– Ну, я не знаю…

– А что вызывает ваши сомнения?

– Если честно, мне кажется, что дороговато.

– Да, я вас понимаю. В коллекции есть вазы самой разной ценовой категории, вы в какую сумму хотели уложиться?

– Около шести тысяч.

– Хорошо, мы можем подобрать вазу меньше размером – она и стоить будет меньше. Давайте поищем что-то в голубых тонах… Вот, пожалуйста, эти два образца. Какой вам больше нравится?

– Вот этот.

– Да, этот действительно более красивый. И цена меньше, всего четыре с половиной. Берем?

– Да, давайте. А вы можете вазу упаковать?

– Конечно, она идет в фирменной красивой упаковке, а мы ее сейчас украсим лентой.

– Да, спасибо. Лента пусть будет вот эта, розовая.

– Конечно. Пожалуйста, вот чек для оплаты в кассу. А мы пока упакуем вашу покупку.

Магазин сумок

– Добрый день, что вас заинтересовало?

– Да я вот на сумки смотрю…

– Для себя или в подарок?

– Для себя.

– А какую сумку хотелось бы?

– Чтобы на работу ходить, ну на каждый день.

– Взгляните на эти две, поступили к нам недавно. Красивая форма, не правда ли?

– Да, неплохие, только что-то маловаты. Зонтик не влезет, да и документы всякие.

– Да, действительно, она такая компактная, что выглядит не очень вместительной. А ведь именно такая форма позволяет уместить в нее любые предметы. Давайте попробуем положить в нее ваш зонтик. И вот эти бумаги. Удобно, не так ли?

– Наверное.

– Давайте я вам чек выпишу.

– Мне надо подумать…

– А что вас смущает?

– Меня смущает цвет, да и цена тоже.

– А какой цвет вам больше подходит?

– Хотелось бы что-то универсальное.

– Черное или коричневое?

– Все-таки черная лучше будет.

– Да, черный цвет ко всему подходит. У нас есть похожие сумки черного цвета, и цена даже чуть ниже. Вот взгляните – две сумки, немного отличаются друг от друга.

– Качество такое же, натуральная кожа и много удобных отделений. Какая вам больше нравится?

– Наверное, вот эта. А вам?

– Давайте посмотрим. Вам нужно отделение для сотового телефона?

– Тогда эта точно лучше.

– Ладно, вы карточки принимаете?

– Да, «Виза» и «Мастеркард».

– Хорошо, выписывайте.

– Спасибо вам за покупку.

Магазин мужской одежды

– Добрый день!

– Куртка, которую вы смотрите – на гагачьем пуху. Какую куртку вы ищете?

– Пуховик я не хочу! Мне хотелось бы что-нибудь легкое, но при этом куртка не должна быть совсем тонкой!

– Хорошо. У нас есть такие куртки, а цвет интересует светлый или темный?

– Хотелось бы темную.

– Да, я с вами согласна: темный цвет подо все подходит и немаркий. Посмотрите вот эти куртки. Есть синий и черный цвет.

– Скорее всего черную. Можно поближе посмотреть?

– Конечно! Обратите внимание, эта куртка «2 в 1»: внутри флисовая подстежка – она мягкая и теплая, телу приятно и согреет в жуткий холод. Если ее отстегнуть, то вы получаете еще и ветровку. Она защитит от дождя благодаря своему плотному материалу верха, это очень здорово, не так ли?

– Да, здорово!

– А тем более вы получаете две вещи одновременно. Это выгодно! Вам нравится?

– Да, неплохая.

– Примерим? Вот ваш размер.

В примерочной:

– Как вам размер, удобно?

– Да, вроде бы ничего!

– Что-то смущает?

– Капюшон, блин!

– Что именно в капюшоне вам не нравится?

– Какой-то он большой!

– Да, капюшон действительно объемный, но обратите внимание, его можно отстегнуть, и при этом куртка не потеряет своей оригинальности! Вот смотрите!

– Да, точно! Да мне капюшон и не нужен.

– Сейчас все в порядке?

– Мне нравится, беру!

– А вы шапку на зиму уже присмотрели?

– Я еще не думал об этом!

– Знаете, говорят в этом году будет очень холодная зима!

– Давайте подберем шапку. Тем более что на них сейчас специальное предложение!

– Давайте!

– Вот есть ушанки, а эти шерстяные. Вам какая больше нравится?

– Вот эта.

– Отлично! И к куртке идеально подойдет!

– Спасибо за покупку! Уверена, этой зимой вы не замерзнете! Хорошего дня!

Приложение 2 Образцы документов